Një ndërprerje e konsiderueshme e sistemeve të Microsoft ka çuar në ndërprerje të përhapura për udhëtarët gjatë sezonit të ngarkuar të verës. Linjat ajrore, aeroportet, kompanitë mediatike dhe biznese të tjera të ndryshme që mbështeten në sistemet e Microsoft janë prekur.
Shtrirja
Deri tani, më shumë se 1000 fluturime janë anuluar në mbarë botën, sipas firmës analitike të aviacionit Cirium. Ky numër, aktualisht në 1078, pritet të rritet për shkak të ndikimeve të vazhdueshme. Sot ishte caktuar të ishte dita më e ngarkuar për nisjet e fluturimeve në Mbretërinë e Bashkuar për këtë vit, me mbi 3200 fluturime të planifikuara, numri më i lartë që nga tetori 2019.
Këshilla për pasagjerët
Nëse keni planifikuar të fluturoni sot, merrni parasysh këshillat e mëposhtme:
– Kontrolloni faqet e internetit dhe aplikacionet e linjës ajrore dhe të aeroportit përpara se të niseni për në aeroport.
– Ndiqni përditësimet në kanalet e mediave sociale të linjës ajrore dhe aeroportit.
– Nëse fluturimi juaj është ende i planifikuar, mbërrini në aeroport dy orë përpara nëse nuk këshillohet ndryshe.
– Sillni ujë dhe ushqime, veçanërisht nëse udhëtoni me fëmijë ose të moshuar, në rast vonese.
– Mbani një karikues celular portativ për të qëndruar të përditësuar me informacionet më të fundit.
– Sigurohuni që bagazhi juaj i dorës të mos përmbajë sende të ndaluara për të shmangur shtimin në radhët e sigurisë.
Përgjigjet e linjës ajrore
Ryanair: Këshillon pasagjerët që të mbërrijnë në aeroport të paktën tre orë përpara nisjes së tyre të planifikuar për shkak të një ndërprerjeje globale të IT-së nga palët e treta që prek rrjetin e tyre.
KLM: Një nga linjat ajrore më të prekura evropiane, ka pezulluar kryesisht operimet derisa çështja të zgjidhet.
Lufthansa: Përjetojnë ndërprerje minimale, por pranojnë funksionalitet të kufizuar në faqen e tyre të internetit.
Vueling: Këshillon pasagjerët të kontrollojnë emailin e tyre për përditësime pasi operacionet e tyre mund të ndryshohen.
Aeroportet Evropiane të prekura
– Aeroporti i Zyrihut: Asnjë aeroplan i ri nuk do të lejohet të ulet nëse nuk është tashmë në ajër; Regjistrimet mund të duhet të bëhen me dorë.
– Aeroportet Spanjolle (AENA): Disa sisteme po rikuperohen; të gjitha aeroportet funksionale, por procese janë të ngadalta.
– Aeroporti i Hamburgut: Probleme të rënda me Turkish Airlines, Eurowings, Ryanair dhe Vueling.
– Aeroporti i Frankfurtit: Fluturimet drejt Berlinit anulohen deri në mesditë; operacionet e tjera normale.
– Amsterdam Schiphol: Raportimi i vonesave me një numër të paqartë fluturimesh të prekura.
– Aeroporti i Berlinit: Vonesë në check-in dhe radhë të gjata në Terminalin 1.
– Aeroportet e Londrës: Gatwick dhe Stansted po përjetojnë vonesa me kontrollet manuale; Ekranet e nisjes së Edinburgut ishin ulur dhe një alarm zjarri shkaktoi ndërprerje të mëtejshme.
– Aeroporti i Pragës: Vonesat për shkak të ndërprerjes globale të sistemit të check-in-it.
Fluturime të U.S. Airlines
Linjat ajrore të mëdha amerikane, duke përfshirë Delta, United dhe American Airlines, ndaluan fluturimet më herët këtë mëngjes, duke shkaktuar efekte të rëndësishme goditjeje në aeroportet në mbarë botën.
Kompensimi për fluturimet e vonuara ose të anuluara
Aktualisht është e paqartë nëse pasagjerëve do t’u kërkohet kompensim. Sipas ligjit evropian, linjat ajrore duhet të ofrojnë një fluturim tjetër ose një rimbursim të plotë nëse një fluturim vonohet për më shumë se tre orë ose anulohet. Megjithatë, ekzistojnë përjashtime për situata jashtë kontrollit të linjës ajrore, siç është ndërprerja e madhe e sotme e IT. Përgjegjësia për çështjet e sotme mbetet për t’u përcaktuar.
